قوانین و مقررات خریداران

قوانین و نحوه استفاده و خرید از فروشگاه اینترنتی www.sakhteman.ir

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی www.sakhteman.ir، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین است، لذا تقاضا می شود قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
ماده 1)  تعاریف واژه های بکار رفته در متن  
سایت: وب سایت اینترنتی به آدرس www.sakhteman.ir
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ساختمان
محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات می باشد . ((که مسئولیت تهیه متن آن به عهده تامین کنندگان است ))  
فروشگاه : به لحاظ حقوقی منظور
کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد، کاربر تلقی می شود.
عضو: کاربری که به عضویت سایت www.sakhteman.ir درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
مشتری: عضوی که از سایت خرید می نماید.
استعلام: ارسال سفارش از طرف مشتری به منظور  بررسی موجودی و قیمت نهایی کالاهای سفارش داده شده
اعتبار پاسخ استعلام : مدت زمانی که پاسخ استعلام از نظر موجودی کالا و قیمت دارای اعتبار می باشد و در هیچ شرایطی این مدت بیش از 24 ساعت نخواهد بود .
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
متون داده پیام قانونی : کلیه نوشته ها ،کدها و اطلاعاتی که از طریق پیامک به تلفن همراه  یا از طریق ارسال  ایمیل به آدرس ایمیل مشتری،  از طرف www.sakhteman.ir ارسال می گردد به عنوان متن قانونی معتبر در روابط طرفین قابل استناد است .
اعتبار: مبلغ مانده مطالبات مشتریان

ماده 2) نحوه انعقاد قرارداد خرید اینترنتی و مراحل ثبت سفارش 
1-2همانگونه که در محیط فیزیکی قرارداد منعقد می گردد ، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی  مبین  وقوع یک قرارداد است . بر اساس قوانین موضوعه خصوصا قانون تجارت الکترونیک ، قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق "داده پیام" منعقد می گردد .در هر زمانیکه پیشنهاد فروش کالا و قبول آن از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است  لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و مشتری ملزم به پرداخت وجه آن می باشد. توجه به این نکته ضرروری است که پیشنهاد فروش در خصوص هر کالایی دارای مدت زمان اعتبار معین و خاص می باشد لذا مشتری باید ابتدا مرحله اول خرید که مشاهده قیمت مندرج در سایت و یا حسب مورد استعلام سفارش می باشد را انجام  دهد . پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله پیشنهاد فروش  www.sakhteman.ir (ایجاب) و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول آن پیشنهاد است . و بدین ترتیب قرارداد منعقد گردیده است و در این مرحله یک کد به مشتریان تخصیص و از طریق ایمیل یا پیامک برایشان ارسال میگردد .
2-2ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول و الزام قانونی به  قوانین سایت www.sakhteman.ir می باشد ، و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه نموده و در صورت  موافقت  ، سفارش خود را ثبت نماید.
3-2کاربران برای خرید از سایت باید دارای اهلیت و سن قانونی (18 سال تمام) باشند  یا اینکه از طریق والدین  ، ولی یا قیم قانونی  ، مدیر تصفیه و یا سایر نمایندگان قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.

ماده 3) مراحل ثبت سفارش و نحوه خرید
1-3جهت سفارش کالا شما می توانید از روشهای مختلف مانند جستجوی کلمه ای ،یا با توجه به دسته بندی ،کالای مورد نظر خود را انتخاب و قیمت فروش آن را مشاهده نمایید .
2-3 در صورت وجود تخفیف در فروش کالا ، مبلغ فروش با تخفیف نیز نمایش داده می شود  .
3-3 قبل از پرداخت باید ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و بر اساس گزینه های پرداخت آنلاین یا پرداخت اعتباری  حسب  مورد ،بنا به تجویز www.sakhteman.ir میتوانید یکی از روشهای مذکور را انتخاب و پرداخت نمائید .
4-3مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود راخصوصا در مورد مکان و شخص تحویل گیرنده کالا  با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و خسارات  احتمالی بر عهده ایشان می باشد.
5-3طبق ماده 33 قوانین تجارت الکترونیک کلیه هزینه‌هایی خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (از جمله قیمت کالا و یا خدمات،میزان مالیات،هزینه حمل،هزینه تماس) .

ماده 4) روشهای پرداخت
مشتریان می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین یا کارت به کارت یا  واریز به حساب با هماهنگی واحد مالی پرداخت نمایند.

ماده 5) ارسال سفارش
سفارش ها  بر مبنای آدرس اعلامی مشتری، ارسال و تحویل میگردد .

ماده 6) هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس تعرفه های متداول حمل و نقل ، حجم و وزن کالاهای سفارش داده شده و مسافت تا مقصد محاسبه شده و پرداخت آن در زمان تحویل کالا به عهده مشتری می باشد .

ماده 7) مدت زمان تحویل سفارش ها
مدت زمان تحویل سفارش ، بر اساس حداقل زمان تحویل مندرج در سایت و شرایط تامین کننده تعیین میگردد . مرحله ارسال سفارش به مشتری بوسیله ارسال پیامک یا ایمیل  اطلاع رسانی میگردد .

ماده 8) شرایط تحویل کالا :
8-1 تحویل کالا :تحویل کالا به خریداران مطابق ضوابط و شرایط زیر می‌باشد:
▁    مشتری قبل از پرداخت، تحویل گیرنده را معرفی می‌نماید و در صورت عدم معرفی، تحویل گیرنده خود مشتری تلقی می‌شود.
▁    تحویل گیرنده می‌بایست دارای گوشی هوشمند بوده و توانائی استفاده از آن را داشته باشد.
▁    لینک رسید تحویل کالا به صورت پیامک هنگام ارسال بار برای تحویل گیرنده ارسال می‌شود.
▁    تحویل گیرنده لینک ارسالی را باز نموده، تعداد یا مقدار کالای ارسالی را با محتویات برگ تحویل کالا و برگ باسکول مطابقت داده در صورتیکه مغایرتی مشاهده ننماید رسید تحویل کالا را تأیید و ارسال می‌نماید.
▁    در صورت وجود مغایرت در مقدار و تعداد کالا، تحویل گیرنده بلافاصله مقدار و تعداد اقلام ارسالی را در رسید تحویل کالا درج نموده عکس برگ باسکول و سایر مستندات را بارگذاری و ارسال می‌نماید.
▁    صحت اطلاعات ثبت شده و فایل‌های بارگذاری شده به عهده تحویل گیرنده است.
▁    در صورت عدم دریافت لینک رسید تحویل کالا، تحویل گیرنده مؤظف است موضوع را سریعاً به www.sakhteman.ir  اطلاع دهد در صورت عدم اطلاع‌رسانی ، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
▁    مدت زمان تأیید و ارسال رسید تحویل کالای فاقد مغایرت حداکثر 4 ساعت پس از تخلیه‌ی بار می‌باشد.
▁    در صورتیکه مشتری از تأیید یا تکمیل رسید تحویل کالا در موعد مقرر امتناع کند این امر به منزله اسقاط حق انصراف و عودت کالا و تحویل کامل کالای موضوع رسید تحویل بوده، هیچگونه ادعائی در خصوص کمیت یا کیفیت کالای ارسال شده از وی پذیرفته نخواهد شد همچنین فروشگاه می‌تواند از ارائه خدمات به مشتری در سفارش‌های بعدی خودداری نماید.
▁    در صورت عدم امکان تخلیه‌ی کالا یا عدم حصول اطمینان از سلامت بار در شب، خریدار می‌بایست مراتب را قبلاً به اطلاع واحد پشتیبانی برساند و هزینه‌های اضافی وسیله نقلیه را (شب خواب) تقبل و مستقیماً به راننده پرداخت نماید.
8-2 کنترل کالا توسط تحویل گیرنده:
خریداران محترم مؤظف هستند قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از صحیح بودن مشخصات کالای ارسالی، عدم خرابی کیسه ، سلامت بسته بندی، سلامت کالا و صحیح بودن تعداد و مقدار کالای ارسالی بشرح زیر اطمینان یابند :
▁    تحویل گیرنده مؤظف است هنگام تحویل گرفتن کالا و قبل از بازکردن کیسه ، بسته‌بندی، مشخصات کالای درخواستی را با کالای ارسالی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
▁    تحویل گیرنده مؤظف است پس از اطمینان از "سلامت کالا، فقدان علائم ضربه خوردگی و نبود آسیب‌های ناشی از حمل" نسبت به تحویل کالا اقدام نماید. در صورت وجود علائم ضربه، خریدار می‌بایست  از تحویل مرسوله خودداری نماید.
تبصره : درصورتیکه بدلائل اجرائی، خودداری از تحویل ممکن نباشد تحویل گیرنده می‌بایست مراتب را در رسید تحویل کالا درج و بلافاصله مستندات مربوطه (عکس یا فیلم اقلام آسیب دیده) را در لینک ارسالی بارگذاری نماید.
در صورت عدم اشاره به آسیب دیدگی کالا و عدم ارسال مستندات ظرف مدت یاد شده هیچگونه ادعائی در مورد عدم سلامت کالا و آسیب حین حمل مسموع نخواهد بود.
▁    تحویل گیرنده مؤظف است تعداد و مقدار کالای ارسالی را کنترل و با مقادیر مندرج در برگ تحویل کالا مطابقت دهد.
در صورتیکه تعداد کالای ارسالی از تعداد مندرج در بارنامه کمتر باشد  مسئولیت آن با بنگاه باربری بوده و تحویل گیرنده می‌بایست امضاء و اثر انگشت راننده را دریافت و بارگذاری نماید تا امکان پی‌گیری مراتب توسط تامین کننده  از مؤسسه باربری ممکن گردد.
در مورد مصالح فله‌ای، اوزان مندرج در برگ تحویل کالا یا باسکول ملاک عمل بوده و تحویل گیرنده می‌بایست در صورت وجود مغایرت، عکس برگ باسکول را ضمیمه‌ی رسید تحویل کالا نماید.

ماده 9) شرایط مرجوع نمودن کالا
خریداران در موارد ذیل می‌توانند درخواست مرجوع نمودن کالا را برای واحد پشتیبانی www.sakhteman.ir ارسال نمایند:
9-1انصراف از خرید
خریدار می‌تواند  مطابق قانون تا مدت 7 روز پس از تحویل کالا به عنوان انصراف از خرید، مرجوع نمودن  برخی از کالا ها را درخواست نماید.(بدلایل متعدد حق انصراف مشمول همه کالاهای این سایت نبوده و مشتری ضمن خرید از سایت در موارد اعلامی در سایت ، بنا به توافق حاضر حق انصراف خود را در خصوص کالاهای اعلام شده  ساقط نمود و هرگونه ادعایی در اینخصوص فاقد وجاهت قانونی می باشد ) . در صورت شمول حق انصراف به کالای خریداری شده بنا به درخواست مشتری در خصوص استفاده از حق انصراف و استرداد کالا  ، هزینه عودت کالا بعهده‌ی خریدار می باشد .  www.sakhteman.ir متعهد است  پس از دریافت کالا بصورت سالم وکسر هزینه عودت کالا ، وجه کالا را به خریدار مسترد نماید  .
کالاهای زیر مشمول رویه انصراف از خرید پس از تحویل نمی‌باشند :
▁    کالاهائی که شرایط بسته‌بندی اولیه را از دست داده باشند. کالاهائی که هیچگونه دخل و تصرفی مانند تغییر در بسته بندی اولیه، پلمپ، برچسب و وکیوم کالا در آن صورت نگرفته و مورد استفاده قرار نگرفته باشد می‌توانند مرجوع شوند. لازم به توضیح است  باز کردن نایلون حباب دار و بستن مجدد آن جهت رویت کالا ، مشمول تغییر در بسته‌بندی نمی‌باشد.
▁    کالاهای ویژه که مشمول تخفیف بوده‌اند.
▁    کالاهای سفارشی که بر مبنای اندازه‌گیری و مختص مشتری تولید شده باشند.
▁    کالاهای سفارشی که نمونه شاهد آن تحویل مشتری شده باشد.
-کالاهای حجیم فله ای و کیسه ای و همچنین کالاهائی که دارای شرایط خاص بوده و در مشخصات عمومی کالا در سامانه به آن اشاره شده است.
-کالاهایی که قبل از انجام معامله در نمایشگاه فروشنده یا www.sakhteman.ir توسط مشتری رویت شده اند .
کلیه کالاهای زیر مجموعه  آهن آلات
9-2کالاهای آسیب دیده حین بارگیری و حمل
مشتری باید درخواست عودت کالا را بدلیل  آسیب دیدن  کالا در زمان بارگیری یا حمل همراه با ارائه دلایل مثبته و  مستندات( اعم از فیلم و عکس) برای واحد پشتیبانی www.sakhteman.ir، ارسال نماید . عودت کالا منوط به بررسی کارشناسان www.sakhteman.ir  و تائید ایجاد آسیب در حین بارگیری و حمل میباشد  در اینصورت ، نسبت به جایگزین نمودن کالا اقدام می‌نماید.
9-3 کالاهای  معیوب ودارای نقص و اشکال فنی در زمان تحویل
در صورتیکه کالا بفاصله 5 روز پس از تحویل دارای ایراد غیرظاهری تشخیص داده شود خریدار مراتب را به واحد پشتیبانی www.sakhteman.ir اعلام می‌نماید متعاقباً کارشناسان و فروشنده به محل اعزام شده یا کالا به انبار فروشنده عودت می‌شود. در صورت تأیید درخواست خریدار، نسبت به جایگزین نمودن کالا اقدام می‌نماید.

ماده 10 )احراز هویت تحویل گیرنده سفارش و اتمام مسئولیت در تحویل سفارش :
1-10تحویل گیرنده از نظر www.sakhteman.ir  شخصی است که در سایت به عنوان تحویل گیرنده معرفی شده و پیامک لینک رسید تحویل کالا را دریافت نموده است .
2-10در هنگام تحویل کالا ، بازکردن لینک ارسالی برای تحویل گیرنده معرفی شده در سایت  و کنترل و تائید رسید تحویل کالا الزامی است و انجام آن بمنزله اتمام مسئولیت قانونی در تحویل سفارش است  .

ماده11) شرایط راه اندازی و استفاده از کالای خریداری شده
کالاهای خریداری شده از نظر امکان راه اندازی و استفاده به 3 دسته تقسیم می شوند. اینکه کالای تحویل شده مشمول کدام یک از موارد فوق است در رسید تحویل کالا درج می شود .
1-11 کالاهایی که صرفاً باید توسط شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش نصب و راه اندازی گردند. در این موارد مشتری تحت هیچ شرایطی نباید کالا یا دستگاه را شخصاً نصب، راه اندازی و استفاده نماید.
2-11 کالاهایی که توسط خود مشتری قابل راه اندازی و استفاده بوده و نیازی به تماس با خدمات پس از فروش برای نصب و راه اندازی ندارند.
3-11 کالاهایی که برای بهره مندی از گارانتی تولید کننده ، می بایست توسط مجریان احراز صلاحیت شده توسط تولید کننده اجرا و نصب شوند .

ماده 12) امکان خطا در قیمت های سایت
www.sakhteman.ir همواره سعی می نماید که قیمتهای کالاها را به درستی و با حداقل خطا در سایت وارد نماید. اما از آنجائیکه این قیمتها توسط کارشناسان و اپراتورها وارد سایت می گردند، همواره امکان خطای انسانی در ورود اطلاعات وجود خواهد داشت. لذا در مواقعی که این قیمتها به اشتباه وارد سایت شده باشند معامله با غبن فاحش تلقی و قابل فسخ است و لذا هیچگونه تعهدی برایwww.sakhteman.ir و فروش کالا به همان قیمت اشتباه ایجاد نخواهد نمود.
در این موارد حتی چنانچه بر اساس قیمت اشتباه، کالا برای مشتری فاکتور و ارسال گردد، مشتری موظف است در صورتیکه کالا را از بسته بندی خارج نکرده باشد یا آن را عودت نماید و یا ما به التفاوت وجه را واریز نماید و در صورتیکه کالا را از بسته بندی خارج کرده باشد، موظف است ما به التفاوت وجه را به حساب تامین کننده یا  www.sakhteman.ir  واریز نماید. مشتری با قبول قوانین سایت حق هر گونه اعتراض در این موارد را از خود سلب می نماید.
توجه: ملاک درج قیمت اشتباه در سایت(ایجاد غبن فاحش) ، تفاوت بیش از 20 درصد قیمت سایت و قیمت عرف بازار می باشد.

ماده 13) امکان ارسال کالای اشتباه
www.sakhteman.ir همواره سعی می نماید دقیقا کالای سفارش داده شده توسط مشتری را برای ایشان ارسال نماید؛ اما به دلیل حجم بالای سفارش ها  و امکان خطای سیستمی یا انسانی، در موارد معدود ممکن است کالای اشتباهی برای مشتری ارسال گردد. در این موارد همانطور که در ماده 8 به صراحت اعلام گردیده، مشتریان موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید. حال چنانچه مشتری بدون چک کردن کالا را تحویل و از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نموده باشد، در صورتیکه قیمت کالای تحویل گرفته شده بیشتر از کالای سفارش داده شده باشد، موظف است مابه التفاوت وجه را حداکثر 48 ساعت پس از اطلاع، به حساب تامین کننده یا www.sakhteman.ir واریز نماید، در غیر اینصورت www.sakhteman.ir حق خواهد داشت نسبت به پیگیری از طریق مراجع قضایی ذیصلاح اقدام و در اینصورت کلیه خسارات بر عهده مشتری خواهد بود. اما در صورتیکه کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری ارزان تر از کالای سفارش داده شده باشد، www.sakhteman.ir موظف است حداکثر سه روز کاری پس از اطلاع، مابه التفاوت را به حساب مشتری واریز نماید، در این موارد به دلیل اینکه کالا از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج گردیده است، امکان عودت وجود ندارد.
ماده 14) www.sakhteman.ir تمام سعی خود را خواهد نمود که اطلاعات جشنواره های مختلف مرتبط با برندهای موجود در سایت را بلافاصله پس از اطلاع رسانی ، در سایت خود اعمال نماید، با این حال تاکید می شود که هیچگونه تعهدی بابت تضمین برخورداری از تخفیفات یا هدایای جشنواره هائی که تامین کنندگان بدون اطلاع رسانی به www.sakhteman.ir  مستقلا اعلام نموده اند برای مشتریان محترم ندارد.

ماده 14)امکان بحث و تبادل نظر در سایت
1-14 در سایت امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران صرفا در خصوص کالای خریداری شده ، ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا ناقض حقوق مالکیت فکری و معنوی علامت و طرح صنعتی و هرگونه مطالب خلاف قانون و یا غیر اخلاقی  دیگر جداً خودداری نمایند، در غیراینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده کاربر و عضو نویسنده مطلب می باشد.
2-14www.sakhteman.ir در نشر یا عدم نشر و حذف  نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد و کاربران و اعضاء حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در این خصوص از خود سلب و ساقط نمودند .
3-14در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت قوانین  موضوعه کشوری و موازین اخلاقی و شرعی و ضوابط www.sakhteman.ir در درج نظرات توجه ننماید ، www.sakhteman.ir مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

ماده 16 ) محتوای سایت
1-16www.sakhteman.ir حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات فنی، عکس کالاهاو مقالات ) به کار می گیرد، لیکن اطلاعات مربوط به قیمت ،مشخصات عمومی و فنی وعکس کالاها توسط تامین کنندگان تهیه شده و مسئولیت صحت آنها با تامین کننده می باشد ، لذا  www.sakhteman.ir درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن محتوای اطلاعات خود را تضمین نمی نماید.
2-16 www.sakhteman.ir در راستای افزایش آگاهی و اطلاع رسانی به کاربران سایت، نسبت به تهیه یلاگ  اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه تخصصی سایت و از منابع معتبر و با دقت در اعتبار آنها تهیه شده و به صورت مستمر از جهت درست و به روز بودن بازبینی می گردند. با این حال www.sakhteman.ir هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن نمی پذیرد.
3-16 www.sakhteman.ir مجاز است در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و اطلاعات سایت و محصولات اقدام نماید.

ماده17) تبلیغات
1-17 تبلیغات www.sakhteman.ir در چهارچوب کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به ویژه ماده 2 آیین نامه اجرایی ماده 7 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و مواد 50 الی 55 قانون تجارت الکترونیک صورت می گیرد.  قبول این قوانین و استفاده از سایت www.sakhteman.ir  به منزله آن است که کلیه ی مشتریان جهت آگاهی از آخرین اخبار و اطلاعات www.sakhteman.ir و همچنین آگاهی از تخفیفات و پروموشن ها اجازه ی ارسال مطالب تبلیغاتی را  از طریق درج در سایت ، ارسال  پیامک  و ایمیل و مرسولات کاغذی به www.sakhteman.ir اعطاء نموده اند.
2-17 www.sakhteman.ir محتوای کلی سایت هایی که قصد تبلیغات در سایت را دارند از نظر مغایرت با اصول و قوانین کشور مورد بررسی قرار می دهد اما صحت و سقم محتوا و خدمات آنها را مورد بررسی قرار نمی دهد و لذا هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوا و خدمات ارائه شده در این سایت ها ندارد.  

ماده 18) مسئولیت ها و تعهدات کاربران و مشتریان برای استفاده از سایت
1-18 هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران و اعضاء  که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و هرگونه ضرر و زیان  معنوی و مادی احتمالی به هر شخص و سازمانی گردد، ممنوع می باشد و مرتکب مکلف به جبران خسارات وارده بوده و www.sakhteman.ir حق دارد فورا نسبت به قطع دسترسی وی اقدام و وجوه و حسابهای وی را تا تعیین تکلیف مراجع قضایی نزد خود توقیف نماید و از طریق مراجع قضایی و انتظامی و مراجع صالح موضوع را پیگیری نماید.
2-18کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها توسط هر شخصی و لو رباتها صورت گیرد بر عهده کاربر و عضو می باشد .
3-18 www.sakhteman.ir تمامی سعی خود را جهت جلوگیری از هک شدن و یا افشای اطلاعات کاربران سایت توسط بدافزارها بعمل می آورد لیکن در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده 19) حقوق  مالکیت مادی و معنوی
نام www.sakhteman.ir و لوگوهای مربوطه کاملا و صرفاً متعلق به www.sakhteman.ir بوده و هرگونه انتشار و کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آنها تحت هر عنوانی  غیر مجاز و وممنوع و مشمول پیگرد قانونی و الزام مرتکب به جبران کلیه خسارات وارده می باشد . محتوای سایت نیز متعلق به فروشگاه www.sakhteman.ir است و استفاده از آن با کسب مجوز مکتوب قانونی از مالکین فروشگاه www.sakhteman.ir مجاز می باشد .

ماده20)اختیارات فروشگاه
20-1 www.sakhteman.ir همواره خود را مجاز و مختار می داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام و آنها را به روز رسانی نماید.
20-2 www.sakhteman.ir در هر زمانی اختیار آن را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به کاربران و اعضاء و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید. کاربران و اعضاء حق هرگونه اعتراض و ادعایی را  در این زمینه از خود سلب و ساقط نمودند .

سایت www.sakhteman.ir به جز آدرس اینترنتی  www.sakhteman.irو ایمیل info@sakhteman.ir  هیچ گونه آدرس اینترنتی  و راه دسترسی دیگری ندارد. درصورتیکه سایت بخواهد از طرق دیگری با مشتریان خود ارتباط برقرار نماید، حتماً آن را به صورت رسمی خصوصا از طریق درج در این سایت اطلاع رسانی خواهد کرد لذا www.sakhteman.ir در مقابل زیان های ناشی از تماس مشتریان با هرگونه راه ارتباطی غیرمجاز که مسلما توسط اشخاص ثالث بمنظور سوء استفاده از نام  www.sakhteman.ir ایجاد گردیده است ، مسئولیتی نداشته و پاسخگو نخواهد بود.

ماده 21)موارد خاص
با توجه به اینکه قوانین فوق، قوانین کلی www.sakhteman.ir بوده و ممکن است در موارد خاص مشمول برخی کالاها نگردد، توضیحات درج شده در پیامکها و ایمیلها و  فاکتور و رسید تحویل کالا،  در این موارد ملاک عمل  و مستند روابط حقوقی طرفین خواهد بود.

قوانین  استفاده از سامانه فروشگاهی www.sakhteman.ir مشتمل بر21 ماده و1 تبصره می باشد و مشتری باعلم و آگاهی از تمام قوانین  و مطالعه دقیق  و پذیرش و التزام به آنها  از طریق تیک و کلیک نمودن نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می نماید و لذا هر گونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و www.sakhteman.ir مسئولیتی در برابر آنها ندارد.